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400-607-9388
  • 郭玉娟
  • 所属院校: 广东工业大学
  • 所属院系: 管理学院
  • 职称: 讲师
  • 导师类型:
  • 招生专业:
  • 研究领域: 运营管理(实证研究方法);质量管理;服务运营管理;顾客关系管理;服务营销;社交媒体在运营管理的应用
个人简介

个人简介

广东工业大学“青年百人计划”引进人才,自2018年12月担任广东工业大学管理学院企业管理系工商管理教研室特聘讲师。现已在《International Journal of Operations and Production Management》、《International Journal of Production Economics》等国际主流期刊上发表论文。参与多项香港研究资助局优配研究金(General Research Fund)以及广东省自然科学基金1项。在加入广东工业大学之前,曾任香港理工大学商学院物流及航运系助理研究员。曾在香港交易及结算有限公司有一年工作经历。 教育背景 2018.06 香港理工大学商学院 物流及航运学系 运营管理哲学博士(Ph.D) 2011.12 香港中文大学 企业传播学系 社会科学硕士 (M.S.SC.) 2010.06 暨南大学 旅游管理系 管理学学士 (B.BA) 纵向和横向科研项目 1.主持广东工业大学“青年百人计划”科研启动项目。 2.参与香港研究资助局优配研究金(General Research Fund)项目:流程制度化何时影响组织创新性:知识吸收,IT能力及企业联盟的作用(15500915),2016-06至2019-06。 3.参与香港研究资助局优配研究金(General Research Fund)项目:商业智能系统能否改善运营能力及减低风险?(15522616), 2015-06至2018-12。 4.参与香港研究资助局优配研究金(General Research Fund)项目:“社交化”的运营管理:社交商务的采纳是否能提高产品/服务质量和盈利能力?(549313), 2013-06至2017-06。 5.参与香港研究资助局优配研究金(General Research Fund)项目:运营管理另一面的探讨:服务业的领导者与下属关系对品质和业绩的影响(551410),2010-06至2015-06。 获奖情况 先后获得广东工业大学毕业设计(论文)优秀论文以及创新奖指导老师;香港理工大学政府全额奖学金;暨南大学优秀学生奖学金、暨南大学优秀学生干部奖学金;暨南大学科技创新大赛优胜奖;“挑战杯”创业设计竞赛银奖。 教学情况 本科《生产运作管理》《管理学》(全英教学) 研究生 MBA《商务英语》

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