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国际标准化组织(ISO)认证

质量管理体系
ISO 9001:2015

安全性与保密性

艾思科蓝(广州科奥信息技术股份有限公司)荣获ISO 9001:2015 质量管理体系认证,以一贯的高质量服务回应顾客的信任。

1、什么是ISO 9001:2015?

"国际标准化组织"(International Organization for Standardization),即 ISO,是包括中国在内的163个成员国组成的国家标准化团体组织。为商业行为、政府制度及企事业单位制定严格的从业标准,全球已有超过30万的公司采用该组织标准。
ISO 9001:2015是一项国际标准,用于描述质量管理体系(QMS)的要求。它旨在帮助组织通过建立、实施和持续改进质量管理体系来确保客户满意度和持续改进。ISO 9001:2015基于八项质量管理原则是:以顾客为中心、领导的作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、以事实为依据、与供方互利的关系。标准明确提出了六个程序文件必须制订,包括文件控制程序、质量记录管理程序、内部审核程序、不合格品控制程序、纠正措施控制程序、预防措施控制程序。

2、获得ISO 9001:2015的企业有什么不同?

获得ISO 9001认证,意味着该企业已在管理、实际工作、供应商和分销商关系及产品、市场、售后服务等所有方面建立起一套完善的质量管理体系。为了获得ISO 9001:2015认证,企业需要满足一系列要求,并且通过第三方认证机构的审核,包括但不限于:
(1)已建立和实施一个有效的质量管理体系,确保其能够持续改进并满足客户和适用法规的要求;
(2)提供具有保障质量的产品和服务,以满足客户和适用法规的要求;
(3)拥有持续改进质量管理体系的有效性和效率的能力,以提高组织的绩效和客户满意度;
(4)确保企业员工具备行业必要对应的知识和技能,以确保质量管理体系的有效实施;
(5)已建立健全与客户和相关方进行有效沟通的渠道,以满足客户与合作方需求和期望;
(6)拥有对不符合质量管理体系要求的行为进行纠正和预防的措施,以确保质量管理体系的持续有效性。

3、艾思科蓝所获得的认证

艾思科蓝通过了ISO 9001:2015质量管理体系认证,认证内容包括:基于一站式科研学术服务数字化平台的研发,会议及展览活动组织(学术交流、科研服务、科研教育、产学研协同) 及服务。此项认证标志着我们在提供高质量科研学术服务方面的成熟和专业化,标志着我们严格完善的质量管理系统,标志着我们为客户提供最优质可靠服务的信念。

我们深知在知识经济时代,信息的安全性和保密性至关重要。艾思科蓝作为专业的论文出版服务提供商,我们始终把客户的数据安全和保密性放在首要位置。以下是关于我们如何保证这一核心价值的一些详细信息。

1、成员的教育与监督措施

我们公司在选择员工时非常注重他们的职业道德和责任心。我们会对所有新员工进行严格的背景调查和培训,确保他们理解并遵守公司对于数据安全和保密性的严格规定。同时,我们也会定期对员工进行安全意识培训,以增强他们的保密意识。
所有企业成员已签订对应具有法律效力的《保密协议》,防止客户信息、论文信息被泄露第三方;若成员泄露了客户信息给到第三方,我们将根据对应的法律措施采取行动,维护客户的权益。

2、技术安全保障机制

我们建立了完善的数据加密和存储系统。所有的论文数据都会被加密存储在安全的数据中心,并且我们使用的是经过严格测试和验证的加密算法。此外,我们还定期备份所有数据,以确保在任何情况下都能迅速恢复数据。
我们还拥有强大的网络安全防护体系,包括防火墙、反病毒软件和入侵检测系统等,以防止任何未经授权的访问和数据泄露。我们的IT团队会持续监控系统安全,对所有潜在的安全威胁进行快速响应。

3、系统访问权限

通过访问控制机制,不同信息分权管理,限制访问者的权限,加强保护客户信息,防止信息泄露。角色管理机制,明确角色职责范围划分,限制访问、操作的信息范围,提高信息的保密性。系统日志记录,记录系统的访问与操作信息,便于追踪溯源。

4、安全审计制度

我们定期对论文系统进行安全审计,对于异常数据、违规操作进行处理和追踪问责,对于可能存在的人为风险加以防范,加强风险事故的应对举措,确保客户信息的安全。 信任需要时间和质量去证明,我们承诺,我们将始终以专业、严谨的态度,为客户提供最优质的服务,保护客户的权益、保证论文的安全性和保密性。